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CANCELAMENTO DEVIDO AS CONDIÇÕES CLIMÁTICAS:
- Salientamos essa questão pois em dias de chuva, frio ou outras adversidades climáticas, estando o atrativo em funcionamento, a reserva somente poderá ser cancelada com autorização.
- Estando sem condições climáticas de execução do passeio, evento ou serviço, será remarcado ou cancelado o voucher sem custo adicional.
COMO SOLICITAR O CANCELAMENTO, ALTERAÇÃO OU REEMBOLSO:
Para efetuar o cancelamento ou alteração do serviço você deve solicitar expressamente para o seguinte e-mail contato@cashpago.com.br ou WhatsApp +55 71 4007-2349, conforme prazos estabelecidos:
- Para efetuar alteração da data do voucher sem custo adicional deverá ser solicitado com até 7 (sete) dias antes do início do serviço.
- Para cancelamento com reembolso deverá ser solicitado com até 7 (sete) dias antes do início do serviço e não será cobrado multa.
- Caso o serviço esteja com menos de 7 (sete) dias para o início, cancelamentos e reembolsos estarão sujeitos às seguintes penalidades:
a) 50% do valor da passagem no caso de solicitação com
menos que 7 dias e mais que 48h antes da viagem.
b) 100% do valor da passagem no caso de solicitação com menos de 48h antes da viagem.
- O não comparecimento do cliente no horário estabelecido será considerado “NO-SHOW” e cobrado o valor integral do atrativo do voucher.
