Fiesta Bahia Hotel - Salvador Bahia

Avaliação do Hotel Recepção e primeira impressão Quando chegamos na quinta-feira, fomos recebidos por um recepcionista extremamente antipático. Não houve qualquer boas-vindas, sorriso ou cordialidade. Ele apenas pediu o cadastro, cobrou a diária e não nos passou nenhuma informação sobre o hotel (horários de restaurante, academia, piscina, etc.). Como havia um evento no hotel naquele dia, ficamos bastante perdidos. Destacamos positivamente apenas duas funcionárias: a garçonete Neiva/Neide (do turno da noite) e a cozinheira Jaguaracira, que foram atenciosas e simpáticas, mesmo com certa demora nos pratos. Internet A internet funcionava normalmente no celular, mas não na Smart TV do quarto. Solicitamos ajuda ainda na quinta-feira. O funcionário que veio estava mais perdido que nós e não conseguiu resolver. Tivemos que ligar novamente na sexta-feira. O segundo funcionário conseguiu conectar em outra rede, mas foi bastante seco e nos informou de forma pouco educada que deveríamos usar as outras redes, sem nunca termos sido orientados sobre isso anteriormente. Atendimento na academia Estávamos na academia (que, aliás, é excelente) e pedimos uma água de coco a um garçom do turno da noite. Ele foi extremamente seco, informou que não havia atendimento ali e que deveríamos ir até o bar do lounge. Após insistirmos, ele disse que traria. Após longa espera, encontramos a água de coco (quente) abandonada na bancada do bar, enquanto ele conversava. Quando questionado, ele tentou justificar e disse que falaria com a gerência. No dia seguinte (sábado), dois garçons do turno da manhã (um senhor de óculos e um rapaz mais magro, também de óculos) foram muito atenciosos, pediram desculpas pelo ocorrido e demonstraram real preocupação, mesmo não sendo do turno responsável. Falta de treinamento e hospitalidade Percebemos uma clara falta de treinamento dos funcionários em relação ao atendimento ao hóspede. Faltou cordialidade básica (bom dia, boa tarde, “viagem boa?”), receptividade e orientação sobre o funcionamento do hotel. Em vários momentos nos sentimos indesejados, como se estivéssemos “hospedados de favor”. Um simples cumprimento faz toda diferença, principalmente em um hotel. Arrumação do quarto e estrutura A arrumação do quarto foi boa de forma geral. Porém, observamos alguns pontos: Deixamos uma caixa de pizza na varanda e ela não foi recolhida; Esqueceram de repor uma toalha de rosto; Informamos a recepção no domingo às 17h sobre a toalha e nos garantiram que alguém levaria — ninguém levou. Na primeira noite (quinta-feira), o ar-condicionado apresentou problemas e passamos a madrugada toda com muito calor. Conclusão Infelizmente, a experiência não correspondeu em nada às nossas expectativas. O que esperávamos ser uma estadia agradável e bem estruturada, revelou-se frustrante em diversos aspectos. Com base no que vivenciamos, não pretendemos retornar a este hotel em futuras viagens e também não o indicaremos

Gostei muito do hotel. Excelente café da manhã, boas instalações e bom serviço de quarto. Precisam melhorar, EM MUITO, o atendimento dos garçons. Tive mais episódios de má vontade do que gostaria. Talvez devessem receber aulas da dupla que faz os omeletes e a tapioca… São maravilhosas! Sugestão: ponha nomes maiores para facilitar a identificação e evitar que permaneçam no anonimato, pois, não serem detectados faz com que os bons profissionais sejam ofuscados pelos maus e colocados no mesmo nível quando avaliados. Gostaria de ter tido mais facilidade para ler os nomes e poder expô-los aqui. A ceia de Natal estava “boa”, para ser generoso, porém, longe de valer os 420,00 cobrados por cabeça. A ceia de ano novo estava HORRENDA… principalmente se levarmos em conta os 560,00 cobrados por pessoa. HORRENDA! O que diabos foi aquilo!? Comida ruim com variedade ainda pior. Se tivéssemos numa parada de caminhões teríamos comido melhor e por menos. Os garçons desapareceram e tínhamos que ir atrás deles para conseguir um copo de coca-cola sem gás. Uma música ao vivo que perderia para um funeral. Eu não sabia se dormia ou me suicidava. Minha avaliação será boa considerando a parte positiva da estadia. Concertem o que está ruim que recomendo.

Esse deveria ser um exemplo pra qualquer hotel desse porte na Bahia. Creio que o ponto alto seja os colaboradores. Extremamente educados, solicitos e prestativos. Para eventos não tem outro igual. Comida de muita qualidade. Parabéns a gestão do hotel. Vocês são 10.

Fiesta Bahia Hotel, o melhor hotel custo beneficio para você se hospedar em Salvador. Me hospedei a trabalho, no periodo de 09 a 14/03/2026 e fui para lá, porque não tinha vaga nos hotéis que fico usualmente. Mas tive um excelente surpresa, o hotel é excelente, a começar pelo atendimento que nos surpreendeu, todos os funcionarios foram excelentemente atenciosos em todos os atendimentos que precisei. Depois conheci toda a estrutura, hall de entrada, recepção, quartos confortáveis, com varanda enorme, ar condicinado funcionando perfeitamente, banheiro grande, com todo suporte para o cliente, toalhas grandes, sabonete líquido, shampoo, condicionador, tudo em abundância, limpeza impecável, café da manhã maravilho. A localização também é privilegiada, proximo aos bairros comerciais e praias, bairros mais badalados. Gente o hotel é perfeito e atendeu completamente minhas necessidades. Não tive oportunidade de usar as piscinas, mas elas são lindas, enormes e ótimas, tanto para as crianças como para os adultos. Observei alguns comentários aqui que achei desproporcional e desnecessários. Por exemplo pessoas reclamando que para tudo tem que pegar taxi ou carro de app. Não é verdade. O hotel fica numa via comercial, mas praticamente em frente tem uma estação de transporte público disponivel. Tem o Parque da cidade que é uns 700metros e fui andando fazer uma caminhada, área verde, muito boa. Em duas oportunidades precisei fazer pedido no quarto para jantar. Pessoal, vocês não tem noção da canja de galinha que eles tem, uma delicia, e que serve umas 3 pessoas na janta. O preço? R$ 37,00. Tomei toda, sozinho e no outor dia pedi de novo. Outro comentário foi sobre o dispensador de sabonete que estava mais próximo do vaso sanitário, mas ainda assim no entorno da pia, e a pessoa pediu para que colocasse o dispensador ao lado da torneira. Minha gente, quando a gente vai para qulquer lugar, nós que temos que nos adaptar ao local e não o hotel fazer mudanças insignificantes para se adaptar ao hóspede. O dispensador de sabonete esta ao alcance de quem usa a pia e de quem usa o vazo sanitário. Não vi nenhum problema nisso, pelo contrário, achei até que o hotel foi visionário e atendeu a uma necessidade que não vi em outros hotéis. Enfim, se vocês querem se hospedar em um local que oferece conforto, bem estar, qualidade, comida boa, execelnte atendimento e ainda pagar um preço justo? O Fiesta Bahia Hotel, é o lugar. E ainda mais, ao final da estadia, no check-out ainda recebi uma sacolinha com uns brindes, o que mostra o quanto eles foram e são atenciosos com todos os hospedes. Aqui temino minha avaliação, espero ter ajudado a vocês que estão buscando uma excelente hospedagem em Salvador.

O local e quartos é bom porém o atendimento é ruim devido a extrema lotação por membros do PT, estava lotado e barulhento mais acho que atualmente se você for não ser ruim