Salvador Express Praia Hotel

Acompanhei meu esposo em um concurso e reservei nesse hotel. Ao chegarmos fomos muito bem atendidos pelas meninas da recepção,fiquei aguardando o horário do check-in e às 12:30 consegui subir ao quarto.Na hora da reserva li os comentários e vários dizendo que o hotel não era muito bom,mas os outros comentários me fez acreditar. O quarto que fiquei foi o 115 e a única coisa que eu notei e deixo as dicas é: a saia da cama, arrasta muito no chão e acredito que ao limpar o chão, não é levantada e estava suja; o chão estava pegajoso,creio que faltou passar o pano mais vezes para retirar o sabão que lavou; o colchão é maravilhoso,em questão de densidade,mas o lençol poderia ser maior ou amarrado abaixo do colchão já que era sem elástico e ao deitar,ele sai todo; falando em colchão,poderia ter uma capa,pelo fato do lençol ter saído,percebemos o encardido do colchão.O serviço do café da manhã é muito bom!A localização é boa,por ser a beira-mar, é uma área tranquila e silenciosa!

Vou dar um feedback honesto, me senti enganada pelo feedback das outras pessoas. Um pessimo hotel, no primeiro dia no quarto matamos 6 baratas! Sim 6 baratas. Fomos na hidro, e tinha baratas boiando na água, nada funcionava, televisão, quanto tinha mofo, as atendentes dificultavam tudo! O quarto foi “limpo” mas as baratas mortas permaneceram lá, no segundo dia fui ao banheiro e novamente baratas no banheiro. Desesperador, não tive coragem de encarar o café da manhã. Eu fui à Bahia e minha intenção era ter um chuveiro quente e uma boa cama pra dormir porque eu ia passar o dia todo fora, queria o mínimo e mesmo assim esse hotel conseguiu ser bem pior. Não tem telefone nos quartos então você vai ter que descer pra tudo, esqueceram de repor as toalhas. Eu escolhi sem saber as condições e o que salvou foi a localização, mas sinceramente não compensou e eu não volto mais.

Eu e minha namorada ficamos hospedadas no hotel durante nove dias, final de ano. Quando chegamos, fomos bem atendidas pelo Marlon, que antecipou o check-in e nos colocou em um quarto com vista para o mar. Diferente do que o pessoal fala aqui nas avaliações, o quarto era bem limpinho, não havia inseto algum, cama confortável, ar-condicionado, tv e freezer funcionando perfeitamente. A limpeza no quarto era feita todos os dias, no entanto, em nenhum dos dias houve troca das toalhas (sendo que em todo o hotel, há avisos dizendo que elas seriam trocadas á cada dois dias). O sinal do Wi-Fi era ruim, e tínhamos que ficar recarregando o cartão de entrada todas as vezes que chegávamos no hotel. O café da manhã era ok, não tinha muita variedade, mas comemos bem. A falta de educação e comunicação de alguns funcionários é nítida. Algumas coisas estavam corroídas pela maresia, o que é super normal, afinal, é um hotel em frente ao mar. A localização é boa, fica bem próxima ao Rio Vermelho e de outros pontos turísticos de Salvador. A opção de fazer um check-out tardio é pura enganação, há avisos por toda parte, porém quando solicitamos, eles dizem que não é possível e ainda falam que seria um tempo menor do que está descrito. Tivemos uma boa experiência, porém há muitos pontos para melhorar!

Começando pela limpeza GERAL do hotel: PÉSSIMA! O box do banheiro um verdadeiro nojo, se foi limpo algum dia, só Deus sabe. As toalhas são insalubres, mesmo eles alegando que são lavadas, entregam toalhas manchada de maquiagem, de fungo, manchas vermelhas, uma verdadeira vergonha, as toalhas é algo que na minha cabeça é o MÍNIMO, questão de higiene mesmo. Solicitei a troca das toalhas, pq já tinha dois dias que eu estava hospedada e não trocaram, tive que ir em busca na recepção. Ou os funcionários são mal pagos, ou não tem quem gerencie o hotel, pq é um bando de gente mal humorada. No salão de café da manhã as funcionárias são bem mal humoradas, não recolhem os pratos e se nós hóspedes quisermos sentar para comer, temos que limpar a mesa pq elas não tem rotatividade de limpeza, beeem frustrante. A única vantagem foi o preço, PORÉM eu preferia pagar mais caro para ter pelo menos o mínimo no sentido de limpeza! A tv, tá mais queimada do que funcionando, uma coisa tenebrosa mesmo.

Se higiene entra em sua avaliação de custo / benefício então esqueça este lugar. Infiltrações em todos os cômodos, gerando muito mofo e mal odores, ar condicionado também vazando e além de tudo parando de funcionar no meio das noites, insetos (percevejos, baratas - tive que comprar inseticida). Isso porque pedi a troca do primeiro quarto q me serviram, mas foi em vão: o segundo tinha os mesmos problemas. Ainda não mencionei o banheiro, onde mais ainda as infiltrações e vazamentos causavam bolores e praticamente destruiam as portas, batentes, etc. Péssimo. Reclamar para a "concierge" não gerava nenhuma ação. Tive que ficar infelizmente porque havia reservado por 6 dias via milhas Smiles e a tarifa não era reembolsável. Desesperante. Pra não ser injusto, a proximidade da praia era um ponto positivo e o comércio local era bem estruturado.