Gero Salvador

Estivemos novamente hoje (18/11/25), às 14 horas. Fiz reserva para comemorar 22 anos ele casamento e foi decepcionante, o serviço foi péssimo, garçons dispersos e que sumiam do salão. Pedi um dry Martini que demorou "apenas 20 minutos" para ser servido, isso porque estávamos em uma mesa ao lado do bar... Pedimos para cancelar a entrada que havíamos pedido e desistimos de almoçar no local e resolvemos ir ao restaurante do hotel Casa Di Vina (em Itapuã, perto do aeroporto). A experiência de hoje não correspondeu às expectativas e a experiência foi ruim. Bem diferente da minha última visita em junho/2025, ocasião em que jantei com meu filho e mãe.

Restaurante lindo, com decoração maravilhosa e cheio de obras do artista Chico Flores. A comida estava deliciosa e muito bem preparada. Garçom e recepção incríveis. A única crítica que tenho é que ao lado do restaurante parecia estar acontecendo uma apresentação de empreendimento e ouvíamos tudo o que era falado, prejudicando o clima que, fora isso, é perfeito. Foi meu aniversário de namoro e eles fizeram um porta guardanapo especial e trouxeram um bolinho, amei o cuidado!

Dica: segunda a sexta tem cardápio executivo a 109,00. Clientes com cartão Amex estão isentos da taxa uma de rolha por mesa (custa 100,00) e ganha uma sobremesa (apenas o titular do cartão). Ambiente agradável, ótimo serviço, comida sensacional. Pedimos o tartar trufado, carre com risoto de queijo, panacota e finalizamos com um café (vem com docinho). Vale a pena fazer reserva aos finais de semana e datas comemorativas. Siga a gente para mais dicas de restaurantes e viagens no instagram @ melhorvivercomespumante

Na segunda-feira (13/04/2026), entrei em contato com o hotel e com o restaurante a fim de confirmar a disponibilidade para café da manhã na quinta-feira (16/04/2026). Na ocasião, fui informada de que o atendimento ocorria por ordem de chegada, não sendo necessária a realização de reserva prévia. Contudo, ao chegar ao Restaurante Gero na data prevista, fomos informados de que não seria possível o atendimento, sob a justificativa de lotação máxima e priorização exclusiva de hóspedes. Tal conduta demonstra evidente falta de alinhamento entre as informações prestadas previamente e a prática adotada no local. Ao verificar avaliações de outros clientes, constata-se que essa não é uma situação isolada, o que agrava ainda mais a insatisfação. Ressalto que a escolha do estabelecimento foi feita com o propósito de celebrar o aniversário do meu esposo, ocasião que acabou sendo marcada por frustração e desapontamento, diante da falha na comunicação e na condução do atendimento.

Excelente! Comida maravilhosa, ambiente tranquilo e serviço 10!