Lonier Nature Inn

Localidade ótima! Mas só tem isso de bom! Eles tem muitos, mas muitos problemas internos, e se vc sofrer com um deles, a responsabilidade é basicamente sua! Pq a gerência da sempre a justificativa que a ilha tem problemas de infraestrutura. Isso ocorre em vários lugares do mundo. Todavia, o que muda é a atitude da gerência com o usuário. Se acontece algo de ruim com sua hospedagem, o mínimo que vc imagina receber é um apoio, oferecendo opções para mínimizar esses impactos e torna las positivas. O lugar tem tudo pra ser bom, mas enquanto nao mudar a gerência do local em relação ao atendimento com seus hóspedes, a experiência terá muitas chances de ser a pior possível, na viagem que vc só queria ter paz. Sugiro vcs procurarem outro local caso a Rauane ainda esteja no comando! Problemas ocorridos na minha estadia: 1 - Quarto alugado aproximadamente 20m². Quarto em que me alocaram, 7m². 2 - Ar condicionado nao funcionava. 3 - Cama ao lado direito, estava afundada, mola estourada sei la... 4 - Chuveiro ou gelado ou quente. Nao tem meio termo. 5 - Wi-Fi oscilava mais que a bolsa de valores. 6 - Energia deles é placas solares e tem gerador. Parece ótima. Mas na prática nao funciona, cai a todo instante. 7 - deterioração? Nao sabem o que é isso, no quarto encontrei aranhas andando nas cortinas. E pernilongos então, nem vou comentar. 8- Pior de todos, atendimento da gerencia. Solução da mesma, voucher de R$150,00 Para voltar a este local ou 10% de desconto no restaurante próprio. Eu achei ate que era zueira! Enfim essa foi a pior hospedagem que ja tive, minha experiência foi essa. Espero que a dos demais tenha sido melhor. Quartos alugados 109 e 209. Fui em janeiro/2026

Tive ótima experiência com a pousada. Instalações limpas, funcionários educados e solícitos, bem localizada. O café da manhã é simples e bom (pães, bolos, frutas, etc, básico bem feito, sem extravagância) e é servido na unidade vizinha com uma vista linda da enseada de Abraão. O apoio oferecido no check-out, com maleiro e a possibilidade de usar o banheiro até o horário da barca das 17:30 foi ótimo!

Pior experiência que já tive. Já que vocês gostam de responder como se estivesse certos, segue detalhadamente o problema. Reservamos um quarto amplo com cama Queen, no qual o ar condicionado não funcionava. Vocês nos entregaram um quarto mega apertado e cheio de pernilongo. Banheiro não dava para se mexer. EU TIVE que ir na recepção reclamar e o que ofereceram foi um voucher de 10% no restaurante parceiro, depois mudou para uma carta de crédito no restaurante, e por último mudou novamente para uma carta de crédito de 149,00 na pousada. Eu só tive estresse nesses dias e só foi enviado o pix, pois antes de ir embora, tive que mais uma vez ir na recepção reclamar. A Rauani q não é gerente, se apresenta como gerente. Vocês são horríveis, precisa de muito treinamento de como atender o público. São perdidos. Entendo que situações como problema do ar condicionado podem acontecer, mas vcs já sabiam disso não fizeram nada, deixaram a gente entrar no quarto e só mudaram lá depois, pois não tinha quarto do mesmo porte disponível. Mas o problema não parou por aí, depois tivemos a queda de energia, que aparentemente só afetou a pousada de vocês. E na boa, 150,00 não muda a experiência horrorosa que tive. Não volto mais nesse local e para as pessoas próximas que vão para Ilha Grande ainda esse ano, já passei para elas não ficarem aí, pois mais uma vez eu repito. Vocês são HORRÍVEIS na questão atendimento e manutenção. Eu só tive estresse, quando voltava dos passeios.

Pior experiência que já tive. Gerente Rauani despreparada. Nunca mais volto. Irei complementar, já que a resposta de vocês não condiz com a realidade. Primeiro, a Rauani se apresenta como gerente, inclusive os recepcionistas falam que ela é a gerente. 2- 150,00 pelo transtorno que passei na minha hospedagem, não paga nem a alimentação na ilha. E vocês só fizeram o pix, pois eu tive que ir na recepção reclamar na hora que fui embora, senão nada seria feito. Vocês queriam deixar como crédito. (Nunca mais volto nessa pousada) 3- 150,00 de diferença de um quarto para o outro é ridículo. Vocês me tiraram de um quarto que tinha até copa, tinha uns 20m² ou mais e me colocaram em um quarto que não dava nem para se mexer. Ah, esqueci de falar que estava cheio de insetos, dedetização passou longe da pousada. 4- Vocês são tão patéticos que ofereceram um voucher de 10% (no qual todos os hospedes tinha direito, segundo o flyer em cima do balcão da recepção) de desconto no restaurante de vocês, como "desculpas" por ter colocado a gente em um quarto minúsculo, sendo que tínhamos reservado um quarto bem amplo. Só salva a localização, pois atendimento e manutenção é vergonhosa. Cursos e treinamento urgente para essa galera ai, e Rauani, quando for se apresentar como gerente, tenha postura de uma.

Eu amei muito olha grande, mas essa pousada foi uma decepção. Quando cheguei na sexta feira vi que a água do chuveiro estava fraquíssima, mas pensei que ia melhorar, quando acordei no sábado simplesmente não tinha um pingo de água no chuveiro. Reclamei com a recepção e me informaram que tinha que esperar o cara da manutenção chegar, ele chegando constatou que de fato havia um problema e so após isso nos trocaram de quarto, na qual também não era dos melhores, um cheiro de mofo horrível. Os quartos não tem um telefone para que pudéssemos pedir uma água sequer. Café da manhã super fraco também. Enfim, não voltaria mais para ficar hospedada nessa pousada. Não indico