Pousada Pedacinho de Céu

Não recomendo. De forma alguma. Existem diversas opções muito melhores na região, mais bem localizadas, com estrutura superior e preços mais justos. Viajei com minha família e alugamos três quartos. A experiência foi péssima do início ao fim. A estrutura do hotel é precária: roupa de cama de má qualidade, travesseiros e colchões desconfortáveis, pia que molha todo o banheiro, toalhas ruins. Sinceramente, é impossível entender como esse local se enquadra como hotel 3 estrelas — não atende nem ao padrão mais básico. O pior, porém, foi o tratamento dos donos, extremamente arrogante e desrespeitoso. Minha irmã, grávida, foi maltratada simplesmente por perguntar a que horas o pão chegaria no café da manhã. Estávamos com duas crianças acordadas desde as 6h, e o café só inicia às 8h. A resposta foi ríspida, dizendo que “não havia previsão”. Em outro momento, sentamos em uma mesa sem qualquer sinalização de reserva e fomos expulsos pelo dono, que alegou que a mesa era dele. Importante ressaltar: o hotel tem 11 quartos e não há mesas suficientes para todos os hóspedes. A situação piorou quando a proprietária começou a discutir com meu marido, insinuando que fomos desrespeitosos e mencionando que o marido dela teria Alzheimer — algo totalmente fora de contexto, já que não havia como sabermos de qualquer condição pessoal de um desconhecido. Em nenhum momento houve desrespeito: apenas mudamos de lugar. Ainda assim, ela passou a ofender, dizendo frases como “você conhece os seus” e “você é o mais razoável”, nitidamente alterada, além de fazer questão de afirmar que é advogada, algo completamente irrelevante para a situação. Senti pena dos funcionários. Eles próprios pediram desculpas pela forma como os donos tratam os hóspedes e deixaram claro que esse tipo de situação é recorrente. Paguei R$ 7.560 via Pix para proporcionar bons momentos à minha família e não admito ser maltratada por donos de qualquer estabelecimento. Felizmente, conseguimos o reembolso e nos hospedamos em um hotel muito melhor, onde fomos respeitados. Detalhei ao máximo para ajudar outras pessoas a não passarem pela mesma experiência.

Ficamos encantados com a estrutura e principalmente com a localização, que é excelente. Por ser em uma Ilha, sabemos que podem acontecer alguns contratempos, mas a pousada é super preparada: tem gerador e bomba d’água forte, o que conta MUITO e fez toda diferença na nossa experiência. O café da manhã foi simplesmente maravilhoso! Sempre tinha reposição de tudo, o tempo todo, sem faltar nada. Isso foi essencial pra gente, porque a maioria dos passeios sai por volta de 11h, então era muito importante sair com a barriga bem cheia, e saíamos felizes todos os dias ☺️☺️☺️ Outro ponto-chave da nossa hospedagem foi a limpeza do quarto todos os dias pela manhã. Fomos em 6 amigos, então imagina a quantidade de areia pós-praia… Ter o quarto organizado e limpinho diariamente fez total diferença no nosso conforto. Além disso, todos foram extremamente educados e solícitos. Nos sentimos muito à vontade, bem recebidos e cuidados durante toda a estadia. Experiência impecável. Já queremos voltar sempre!

NÃO INDICO! Fui atendida pela Rafaella e fiz a reserva de 2 quartos para 27/02. Ocorre que nessa semana todo o Estado do RJ está sofrendo com fortes chuvas, inundações, estradas interditadas, dentre outros. Entrei em contato com Rafaella para reagendar nossa estadia, sendo que ela apenas responde que a política da pousada é que as alterações sejam feitas com 14 dias de antecedência. Não se trata de empatia e sim falta de responsabilidade falar que devemos ir porque os traslados de barco estão sendo feitos normalmente. Até a estrada está interditada em alguns trechos para chegar em Conceição de Jacarei, todo o Estado em atenção por conta do temporal e eles não poderiam reagendar nossa ida? Só recebi mensagens como se estivesse conversando com um robô, informando de 14 dias etc. Se o atendimento já é assim, imagine a pousada? Não recomendo para ninguém.

Experiência péssima! Tudo na pousada é muito velho, fomos muito mal tratados pela dona da pousada durante o café da manhã. Ao perguntar se teria pão francês, a dona deu um fora na gente, falando que já estavam comprando. No outro dia, fomos sentar numa mesa vazia durante o café da manhã e um dos donos mandou levantar da mesa, pois era seu lugar. Nós nos sentimos muito maltratados. Lendo os comentários aqui do google, parece ser recorrente essa falta de educação dos donos do lugar, inclusive com os funcionários. A dona depois alegou que o marido dela tem Alzheimer. O que não foi passado para os hóspedes previamente, que entenderiam a situação. Não recomendo para ninguém passar por essa experiência, e a pousada ainda é super cara! existem opções melhores e mais baratas por perto

Não fiquem nessa pousada! Tudo na pousada é muito velho, quebrado, mofado e mal cuidado, fomos muito mal tratados pela dona da pousada que se acha coberta de razão até o presente momento. O café da manhã atrasou alguns minutos e quando abriu, não havia pão francês, perguntamos se teria pão francês e a dona deu um fora na gente, não satisfeita, continuou falando alto e debochando sobre o ocorrido e depois veio ironicamente falar comigo se consegui meu pãozinho. No outro dia, fomos sentar numa mesa vazia durante o café da manhã e um dos donos mandou levantar da mesa, pois era seu lugar. A quantidade de mesas do café não comporta a quantidade de hóspedes da pousada caso todos queiram tomar café ao mesmo tempo, o que já é um absurdo. A dona se acha uma grande vítima e quis culpar a doença do seu marido. Sendo que os próprios funcionários da pousada estavam envergonhados por ela e nos falaram que isso sempre acontecia. Estávamos com um grupo de 8 pessoas e havia sido caríssimo a hospedagem para todos nós nesse local, em plenas férias de janeiro. Parecia que nós estávamos fazendo um favor para a dona. Não recomendo para ninguém passar por essa experiência, e a pousada ainda é super cara! Existem opções melhores e mais baratas por perto. Pelo que vimos eles são conhecidos na ilha pelo trato ruim com os hóspedes mesmo.