Velinn Pousada Angra Sunset

A pousada em si é muito bonita, funcionários bem instruídos e quartos aconchegantes, a experiência de tomar café da amanha na beira-mar é ótimo. Achei o café da manhã mediano (pode melhorar), e a troca de toalhas também, eles trocam de quatro e quatro dias, o serviço de quarto também é mediano, exemplo: não retiraram os lixos que deixamos separados no canto do chão dentro de uma sacola, como casca de banana e embalagens de bolacha. Houve um incomodo (particular), houve uma briga/discussão de casal no quarto de cima, gerando um certo desconforto.

A estadia foi razoável, porém alguns pontos importantes, principalmente relacionados à clareza das informações no anúncio, impactaram negativamente a experiência. Inicialmente, reservamos um quarto standard, que no anúncio indicava “banheiro exclusivo”. No entanto, ao chegarmos, fomos surpreendidas com a informação de que o banheiro ficava fora do quarto, em um ambiente separado. Essa característica não estava descrita de forma clara no anúncio, o que gerou desconforto. Diante disso, optamos por realizar um upgrade para um quarto com banheiro interno, mediante o pagamento adicional de R$350,00. Consideramos que esse tipo de informação deveria estar explicitado de maneira objetiva, por impactar diretamente na decisão de compra. Gostaria no mínimo de ressarcimento do valor que paguei por ter sido pega DESPREVENIDA e constrangida na situação. Outro ponto diz respeito à sauna. O serviço é mencionado no anúncio, porém não há transparência quanto às condições de uso. Durante o dia, a utilização é cobrada à parte (R$50 por hora), e existe um período específico de uso gratuito, das 18h às 20h — informação que também não está especificada. A ausência desses detalhes gera expectativa equivocada no hóspede. Em relação ao serviço de quarto, no primeiro dia solicitamos a limpeza e troca de toalhas, que foram realizadas. No entanto, no dia seguinte, ao deixarmos a chave na recepção — prática comum para indicar ausência do hóspede — o serviço não foi feito. Posteriormente, fomos informadas de que deixar a chave não significa necessariamente solicitação de limpeza, o que não havia sido explicado previamente. Acreditamos que essa comunicação poderia ser mais clara ou que o procedimento fosse mais intuitivo. De forma geral, a hospedagem atende ao básico, porém a falta de clareza e padronização nas informações sobre estrutura e serviços prejudicou a experiência. Com ajustes na comunicação, a estadia pode se tornar mais transparente e satisfatória para futuros hóspedes.

Estivemos no local no último feriado prolongado. Atendimento rápido, café da manhã maravilhoso, preço bem acessível. A praia é imprópria para banho, mas é excelente para aproveitar a vista e relaxar. Sobre o local tem poucas coisas e atividades ao redor, no tempo em que estivemos lá, fomos para o centro e para ilha grande, onde tem maiores atividades. O quarto tinha ar-condicionado, banheiro era limpo e tinha as toalhas prontas (embora não utilizamos), mas vimos algumas sujeiras no quarto. Como pedaço de unha na cama, papéis de balas no chão e um lençol queimado de cigarro. Os atendentes e funcionários da pousadas são prestativo e simpáticos. Para quem não vai de carro, o lugar é bem tranquilo para app de transporte, aceitam rápido e a espera não passou de 5 minutos. Mesmo com alguns pontos de atenção, ainda recomendo a pousada.

Falta de sinalização adequada na estrada, para o hóspede encontrar o local mais facilmente. Estacionamento fora da pousada, sem cobertura e sem portão automático; meio arriscado chegar tarde da noite e ter que se virar sozinho do lado de fora; Vários pontos de alagamento na frente dos blocos de quartos, e não tinha sequer, um tapete para secar o pé antes de entrar no bloco e nem nos quartos, fazendo a maior sujeira; A água da chuva também entrava dentro bloco 7, onde ficamos; O quarto 74 foi classificado como de luxo, porém não tinha nenhum luxo dentro, pois não tinha telefone, nem secador de cabelo, que é o mínimo esperado. Além disso, a água do box estava escorrendo para o sanitário e a privada estava solta, dando muita insegurança ao sentarmos nela. No quarto 74 tinha muitos barulhos ao redor... as paredes eram finas e dava pra ouvir os hóspedes do quarto do fundo falando e fazendo barulhos em vários horários do dia e da noite. Alguns hóspedes fumaram debaixo da janela do banheiro, que estava aberta, e o cheiro da fumaça entrou no quarto. Era regra da pousada limpar o quarto, apenas quando o hóspede pedia, o que acumulava muita sujeira no chão, por causa da chuva. Disseram que trocavam toalhas e lençóis a cada 3 dias, mas não fizeram isso... só trocaram quando pedimos. Quando limparam o quarto, não repuseram o papel higiênico do banheiro, e quando pedimos, disseram que nós mesmos é que deveríamos ir buscar na recepção. Não tinha uma lixeira no quarto, apenas no banheiro, porém não é higiênico jogar restos de alimentos no banheiro. O café da manhã era bem simples e repetitivo... usavam os mesmos bolos, pães e tortas por vários dias. Os funcionários do restaurante não eram simpáticos com os hóspedes e quando falávamos com eles, para pedir que limpassem uma mesa, por exemplo, respondiam quase que rispidamente. Não tivemos uma boa experiência na pousada... precisa melhorar bastante a infraestrutura do local. Não tem quase nada de estacionamentos próximos.

Experiência maravilhosa. A pousada cumpre com os requisitos de uma pousada. Lugar agradável, leve e com a possibilidade de passar momentos maravilhosos a beira mar. Sensação incrível poder tomar café com a brisa agradável do mar ou ver o pôr do sol confraternizando com pessoas especiais. A praia disponibilizada é pequena e não é adequada para banho, dessa forma, recomenda-se visitar outras praias da região para ter essa experiência. Recepção extremante atenciosa com todos os nossos pedidos e na orientação do que fazer e de onde ir na cidade. Lugar altamente recomendado para passar momentos incríveis e inesquecíveis.