Formaggio Restaurante

Atendimento top! Desde a funcionária da fila de espera (que foi de uns 20/30 minutos) até os garçons não tenho o que reclamar. Comida deliciosa. Um pouco acima do preço que merecia, mas valeu a experiência. O ambiente cheio não foi atendido pelo ar condicionado que tanto esperamos do lado de fora... Mas de resto: uma excelente experiência.

Lugar muito aconchegante, bonito e climatizado. Pedimos a lasanha e o fettutine com cogumelos e mignon, e apesar do preço assustar um pouco no início, os pratos são MUITO bem servidos, deliciosos. Saímos hoje muito satisfeitos!

Fui ao restaurante com minha esposa por indicação de algumas pessoas e infelizmente tivemos uma experiência péssima. Chegamos por volta das 23h20 para fazer um pedido simples e levar para comer em casa. Além da demora e da desorganização, vieram trazer a conta sem sequer entregar o que havíamos pedido. O pior foi ouvir funcionários reclamando no caixa algo como: “quem vem esse horário em restaurante para fazer pedido?”. Aquilo foi extremamente constrangedor e desrespeitoso. Se o restaurante não deseja atender clientes naquele horário, basta informar de forma educada ou encerrar o atendimento. O que não dá é tratar clientes com deboche e má vontade. Levantei e fui embora sem comer. Ainda havia cobrança de 10% de serviço em uma experiência totalmente inadequada. Não pretendo voltar e não recomendo.

As pizzas são maravilhosas, umas das melhores que eu já comi! Destaque para a pizza de Brie com geleia de Damasco que é sensacional e o drink Jorge Amado, que é com cachaça maracujá e limão, que é de outro nível! O ambiente é super bonito, atendimento é muito bom. Valeu super a pena.

Já estive várias vezes nessa pizzaria. As últimas vezes o atendimento já foi fraco. Mas hoje foi péssimo, muito péssimo. Cheguei e levei 15 minutos pra receber o cardápio. Isso pq eu pedi, e atenção, o restaurante não estava cheio. A moça que me atendeu que se chama Ingridi perguntou se eu já queria pedir a doce pra adiantar. E adivinha? Acabei de comer a salgada e mais de 25 minutos depois a doce não chegava, fui até a recepção pra perguntar e adivinha de novo? A pizza nem tinha pedido. E detalhe isso foi quase meia noite. Não tinha quase ninguém na pizzaria. Eu tive que levantar pra cobrar a pizza que simplesmente não chegava, é absurdo de surreal. Lamentável a experiência de hoje. Lugar maravilhoso e com uma das pizzas mais gostosas que comi. Mas o atendimento deixa muito a desejar. Fica a impressão que como a empresa já tem muitos clientes a qualidade no atendimento cai. No final ainda tive que levantar pra pegar copo e levar a pizza doce e pedir pra colocar p viagem o mesmo que aconteceu com a salgada. E detalhe, tinham muitos garçons e estava razoavelmente vazio quando cheguei. E ainda fui cobrada 10% E mesmo eu sinalizando pra Ingridi o que estava acontecendo desde o início, nada aconteceu, nada melhorou. Continuou a piorar o atendimento que já havia sido relatado como ruim. Então ficou totalmente, completamente, extremamente RUIM... Poderia ter sido resolvido lá se quando a primeira vez que levei a situação até a Ingridi ela tivesse ao menos pedido ao garçom pra dar uma atenção a mesa. Que loucura!